Política de Privacidade
Última atualização: 15 de novembro de 2025
1. Introdução
A Zé do Gole leva sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma.
2. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações:
- Informações de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, data de nascimento
- Informações de Entrega: Endereço completo de entrega
- Informações de Pagamento: Dados do cartão de crédito (armazenados de forma criptografada)
- Histórico de Pedidos: Produtos comprados, valores, datas
- Informações de Navegação: IP, navegador, dispositivo, cookies
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Enviar atualizações sobre o status do pedido
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Enviar ofertas e promoções (com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com:
- Prestadores de Serviço: Empresas que nos ajudam a processar pagamentos e realizar entregas
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
- Parceiros Comerciais: Com seu consentimento explícito
Importante: Nunca vendemos suas informações pessoais para terceiros.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar o tráfego e lembrar suas preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento em nosso site.
6. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, firewalls e acesso restrito às informações pessoais.
7. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Correção: Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
Para exercer estes direitos, entre em contato conosco através da nossa página de contato.
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após este período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
9. Menores de Idade
Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou de um aviso em destaque em nosso site.
11. Contato
Para questões sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- Razão Social: Zé do Gole Tecnologia e Serviços de Delivery Ltda.
- CNPJ: 45.123.456/0001-89
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (11) 94001-2323
- Endereço: Rua das Flores, 1000 - Centro, São Paulo - SP
Seu compromisso com a privacidade: A Zé do Gole está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com a transparência em relação às nossas práticas de privacidade.